Social media voor makelaars: zo onderscheid je je van andere makelaars

De meeste makelaars posten hetzelfde: een nieuwe woning, een foto van de voordeur, een verkocht-bericht met een bos bloemen. Dat is prima, maar een bezoeker die drie makelaarskantoren naast elkaar ziet, onthoudt er geen van drieën. Onderscheiden doe je met de dingen die een ander kantoor niet kan kopiëren: hoe jij naar een buurt kijkt, wat jij tegen verkopers zegt en hoe je werkt.

Waarom woningposts alleen niet genoeg zijn

Een woningpost bereikt vooral mensen die nu zoeken. De eigenaar die over een jaar misschien wil verkopen, scrolt er langs. Search Spotlight Solutions schrijft in een eigen artikel over social media voor makelaars dat woningposts vooral actieve zoekers raken, en dat eigenaren die later misschien verkopen andere vragen hebben. Dat is een observatie van één bureau, geen meting, maar het klopt met wat je zelf ziet in je feed.

Funda zegt in een eigen artikel over social media dat makelaars die goed scoren op Facebook, Instagram en TikTok één ding gemeen hebben: ze zijn consistent in wat ze plaatsen. Consistent zijn is dus het begin. Onderscheiden komt daarna.

Een sjabloon met vier pijlers

Dit sjabloon is bedoeld voor een makelaar, en je kunt het naar andere beroepen overzetten. Je verdeelt je berichten over vier onderwerpen. Wissel ze af, zodat niet elke post een woning is.

1. Buurten en wonen

Je kent de straten, de scholen en de bakker op de hoek. Dat weet de zoeker op Funda niet. Een korte video in de buurt, met één observatie die je alleen kunt hebben als je er vaak komt, zegt meer dan een mooie luchtfoto.

2. Verkopen en kopen

Beantwoord de vragen die je elke week krijgt, bijvoorbeeld wat er na een bod gebeurt of waarom een woning langer te koop staat dan verwacht. Leg het uit in gewone taal en doe geen voorspellingen over de markt die je niet kunt waarmaken.

3. Werkwijze en mensen

Laat zien wie er bij je kantoor werkt en hoe een dag eruitziet. Een foto van een collega met een korte uitleg wat zij het liefst doet, laat beter zien hoe het is om met jullie te werken dan een slogan.

4. Aanbod en bewijs

Hier hoort de woning. Voeg er één eigen invalshoek aan toe: wat viel je op tijdens de bezichtiging, voor wie is het huis geschikt, wat zou je de nieuwe eigenaar vertellen? Een reactie van een klant mag, maar alleen een echte en met toestemming.

Search Spotlight Solutions geeft als vuistregel dat minstens de helft van je posts ook nog nuttig moet zijn nadat de woning is verkocht. Dat maakt het verschil tussen een etalage en een kanaal waar mensen terugkomen. Het is een richtlijn van de auteur, geen onderzoeksresultaat.

Eén woning, meerdere posts

Veel makelaars stoppen een stapel foto's in één post en steken daar veel tijd in. Daarna ziet bijna niemand de post. Beter is om van één bezichtiging meerdere kleine posts te maken: een korte video van de woonkamer, een detail dat opvalt, een observatie over de straat, een tip voor kopers. Elk bericht staat op een ander moment in de feed, dus je bent vaker zichtbaar bij dezelfde mensen. Hoe je dat per kanaal aanpakt, lees je in het artikel over één bericht op meerdere kanalen.

Controleer vóór je plaatst of je toestemming hebt voor beeld en of er geen privégegevens van de verkoper in beeld staan. Dat blijft werk voor jou, ook als iemand of iets anders de tekst schrijft.

Zo helpt JouwAssistent.ai daarbij

Het knelpunt zit zelden in het idee. Het zit in het uitwerken. Na een bezichtiging heb je geen zin om nog drie teksten te schrijven.

Met JouwAssistent.ai stuur je via WhatsApp een foto, een korte video of een spraakbericht met wat je opviel. De assistent maakt daar posts van voor Instagram, Facebook en LinkedIn, in jouw toon. Jij keurt goed, past aan of publiceert. Dat kan per woning meerdere keren, dus je hoeft niet alles in één lange post te proppen.

Werkt een kantoor met meerdere makelaars, dan kunnen zij dezelfde toon en voice gebruiken. Je hebt daarvoor geen aparte persoon op de achtergrond nodig. Wat de assistent niet doet: bepalen wat waar is. Dat doe jij, want jij kent de woning en de verkoper.

Wat je in een artikel over wat je als ondernemer kunt posten leest, geldt hier ook: je werkdag zit al vol content. Een post via WhatsApp kost je een minuut, geen avond.

Een week voor een kantoor met twee makelaars

Dit is een voorbeeld van een ritme, geen resultaat dat we hebben gemeten. Maandag: een buurtobservatie. Woensdag: een vraag van een verkoper, beantwoord. Vrijdag: de nieuwe woning met een eigen invalshoek. Elke twee weken een bericht over een collega of een werkdag. Per bericht is een foto of voice note de input.

Search Spotlight Solutions noemt voor een maand een ritme van twee posts per week als startpunt. Begin daar. Meer plaatsen is pas zinvol als je het volhoudt.

Wat je daarna meet

Kijk na een maand welke posts reacties of berichten opleveren, niet welke de meeste likes hebben. Een makelaar heeft meer aan een paar goede gesprekken dan aan veel weergaven. Vraag nieuwe klanten hoe ze je kantoor kennen. Dat antwoord zegt meer dan elke grafiek.

Laat anderen je bericht verder brengen

Een post bereikt meer mensen als iemand anders hem deelt. Je kunt dat zelf uitlokken door er een kleine vraag onder te zetten. Dit zijn suggesties uit de praktijk, geen onderzoeksresultaten.

Vraag volgers om de post door te sturen naar iemand die een huis zoekt. Zet het in één zin onder de woning: "Ken je iemand die in deze buurt zoekt? Stuur de post gerust door." Dat kost de lezer één tik en kan mensen bereiken die jouw account nog niet volgen.

Tag de mensen en bedrijven die in het bericht voorkomen, zoals een fotograaf, een stylist of de ondernemer van de bakkerij op de hoek. Zij delen het bericht vaak in hun eigen verhaal, en dat bereikt hun volgers. Doe dit alleen met mensen die weten dat je ze noemt.

Tag verkopers of kopers nooit zonder dat ze dat zelf hebben gevraagd. Een verkocht-bericht met naam en foto van de nieuwe eigenaar plaats je pas met hun toestemming.

Reageer binnen een dag op iedereen die reageert of een privébericht stuurt. Wie iets doorstuurt en een lege inbox terugvindt, doet dat de volgende keer niet meer.

Zet onder een buurtbericht een vraag die lokale mensen kunnen beantwoorden, bijvoorbeeld welke straat hun favoriet is. Je ziet meteen wat mensen in de buurt bezighoudt.