Privacybeleid
Versie 1.0 — Ingangsdatum: 4 mei 2026 | JouwAssistent.ai is een dienst van Zentrify, gevestigd in Nederland.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
| Categorie | Gegevens | Grondslag (Art. 6 AVG) |
|---|---|---|
| Accountgegevens | Naam, e-mailadres, telefoonnummer (WhatsApp) | Uitvoering overeenkomst |
| Bedrijfsprofiel | Bedrijfsnaam, sector, doelgroep, tone of voice (uit intake) | Uitvoering overeenkomst |
| Communicatie | WhatsApp-berichten (tekst, afbeeldingen, video's) | Uitvoering overeenkomst |
| Social media koppelingen | OAuth-tokens voor LinkedIn, Instagram, Facebook, X, Pinterest | Uitvoering overeenkomst |
| Gegenereerde content | Posts per platform, publicatiestatus | Uitvoering overeenkomst |
| Betalingsgegevens | Naam, betaalmethode, factuurgeschiedenis (via Stripe) | Uitvoering overeenkomst + wettelijke verplichting |
| Websitegebruik | Geanonimiseerde bezoekstatistieken (via Google Analytics) | Toestemming (via cookiebanner) |
| E-mailcommunicatie | E-mailadres, naam, interactie met e-mails | Gerechtvaardigd belang / Toestemming |
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren en verbeteren van onze diensten
- Het aanmaken en beheren van uw account
- Het genereren van content voor social media via AI
- Communicatie over uw account en onze diensten
- Facturatie en betalingsverwerking
- E-mailmarketing (met uw toestemming)
4. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Alle gegevensverbindingen zijn versleuteld via HTTPS/TLS.
5. Sub-verwerkers
Wij maken gebruik van sub-verwerkers voor de levering van onze dienst. Met elke sub-verwerker is een verwerkersovereenkomst (DPA) afgesloten die voldoet aan de vereisten van de AVG/GDPR.
Een volledig en actueel overzicht van onze sub-verwerkers vindt u op jouwassistent.ai/subprocessors.
6. Doorgifte buiten de EER
Sommige van onze sub-verwerkers verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In alle gevallen zijn passende waarborgen getroffen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's) conform artikel 46 lid 2 AVG, of certificering onder het EU-US Data Privacy Framework.
Zie onze sub-verwerkerspagina voor details per dienstverlener.
7. Bewaartermijnen
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | Tot 30 dagen na opzegging (14 dagen heractivering + 16 dagen verwijdering) |
| Media (afbeeldingen, video's) | Tot 30 dagen na opzegging |
| Gegenereerde posts | Tot 30 dagen na opzegging |
| Anonieme gebruiksstatistieken | Onbepaald (geanonimiseerd) |
| Factuur- en betalingsgegevens | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| E-mail marketinggegevens | Tot uitschrijving + 30 dagen |
| Cookies (Google Analytics) | 26 maanden |
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage — U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Correctie — U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering — U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens.
- Beperking — U kunt vragen om beperking van de verwerking.
- Overdraagbaarheid — U kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat.
- Bezwaar — U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Verzoeken kunt u indienen via info@jouwassistent.ai. Wij reageren binnen 30 dagen.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Lees ons Cookiebeleid voor meer informatie.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail.
11. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens?
Zentrify — Bart Scheltinga
Reijersgroet 14, 1822PB Alkmaar
KvK: 87557312
E-mail: info@jouwassistent.ai
Laatste update: 4 mei 2026
