Algemene Voorwaarden

Dienst: het platform JouwAssistent.ai, inclusief de AI-assistent Renee, waarmee gebruikers via WhatsApp social-media-content kunnen laten genereren en publiceren.

Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt of gebruik maakt van de Dienst.

Aanbieder: Zentrify, de rechtspersoon achter JouwAssistent.ai.

Beta-versie: de huidige fase van de Dienst, waarbij de software nog in actieve ontwikkeling is en niet alle functies definitief of volledig stabiel zijn.

De Dienst bevindt zich momenteel in een Beta-fase. Dit betekent:

• Functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd zonder voorafgaande kennisgeving.
• De Aanbieder biedt geen Service Level Agreement (SLA) en garandeert geen specifieke beschikbaarheid, snelheid of foutloosheid van de Dienst.
• De Dienst wordt geleverd "as is" en "as available", zonder expliciete of impliciete garanties.

Gezien de Beta-status van de Dienst en de lage introductieprijs (Early Bird) hanteert de Aanbieder een strikt no-refund beleid. Betalingen worden niet teruggestort, tenzij wettelijk verplicht op grond van dwingend consumentenrecht.

Door gebruik te maken van de Dienst en het aanvaarden van deze voorwaarden bevestigt de Gebruiker dit beleid te begrijpen en te accepteren.

De Dienst maakt gebruik van externe platforms en API's van derden, waaronder maar niet beperkt tot Instagram, LinkedIn, Facebook, X (Twitter), Pinterest en WhatsApp. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor storingen, beperkingen of wijzigingen in het beleid van deze derde partijen, die kunnen leiden tot vertraagde publicatie, mislukking van posts of tijdelijke onbeschikbaarheid van bepaalde functies.

De vermelding "in 1 minuut" op de website is indicatief en heeft betrekking op de benodigde tijd van de Gebruiker om een opdracht in te sturen. Verwerkings- en publicatietijden zijn mede afhankelijk van deze externe diensten.

De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de inhoud die via de Dienst wordt gegenereerd en gepubliceerd. De Gebruiker garandeert dat:

• de aangeleverde informatie geen inbreuk maakt op rechten van derden;
• de gepubliceerde content voldoet aan de gebruiksvoorwaarden van de betreffende social-mediaplatforms;
• de content niet misleidend, onrechtmatig of in strijd met de openbare orde is.

De door de Dienst gegenereerde content op basis van door de Gebruiker aangeleverde input, is eigendom van de Gebruiker. De Aanbieder behoudt alle rechten op het platform zelf, de onderliggende technologie en de AI-modellen.

De Aanbieder verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg onze Privacy Policy voor meer informatie over welke gegevens wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

De Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, reputatieschade of andere gevolgschade als gevolg van het gebruik of het niet-beschikbaar zijn van de Dienst. De totale aansprakelijkheid van de Aanbieder is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de voorafgaande maand aan de Aanbieder heeft betaald.

De Aanbieder behoudt het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 14 dagen van tevoren per e-mail of via de website aangekondigd. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum van de wijzigingen geldt als aanvaarding.

De Gebruiker kan op ieder moment het abonnement opzeggen via de accountinstellingen. Opzegging gaat in per het einde van de lopende betaalperiode. Reeds betaalde bedragen worden niet teruggestort (zie artikel 3).

De Aanbieder behoudt het recht accounts te deactiveren bij misbruik, schending van deze voorwaarden of op eigen discretie, zonder verplichting tot restitutie.

Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Aanbieder is gevestigd.

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je contact opnemen via ons contactformulier of per e-mail: info@jouwassistent.ai.

Zentrify maakt voor de uitvoering van de dienst gebruik van sub-verwerkers. Een actueel overzicht van alle sub-verwerkers is te vinden op jouwassistent.ai/subprocessors.

Zentrify behoudt zich het recht voor om sub-verwerkers te wijzigen, toe te voegen of te vervangen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de sub-verwerkerspagina. Bij wezenlijke wijzigingen word je hierover per e-mail geïnformeerd.

Zentrify verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Ons volledige privacybeleid is te vinden op jouwassistent.ai/privacybeleid.

Door gebruik te maken van JouwAssistent.ai stem je in met de verwerking van je gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid. Je hebt te allen tijde het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens. Verzoeken kun je indienen via info@jouwassistent.ai.

Onze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid.

Na beëindiging van je abonnement bewaren wij je accountgegevens gedurende 14 dagen (heractiveringsperiode). Na deze periode worden je gegevens binnen 30 dagen verwijderd uit onze systemen. Media (afbeeldingen en video's) worden binnen 30 dagen na opzegging verwijderd. Anonieme gebruiksstatistieken worden bewaard voor productverbetering. Factuur- en betalingsgegevens worden 7 jaar bewaard conform de fiscale bewaarplicht.

JouwAssistent.ai maakt gebruik van externe diensten (waaronder sociale media platforms en AI-diensten) waarvan de beschikbaarheid buiten onze invloedssfeer valt. Wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid van de dienst. Bij storingen doen wij ons best om deze zo snel mogelijk op te lossen.

Zentrify is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet of onjuist publiceren van content op sociale media platforms door technische storingen bij derden.